Auftragsabwicklung Fenstor24
1. Bestellung und Konfiguration
Bei Fenstor24 können Sie Ihre Fenster, Türen oder Schiebetüren entweder direkt online konfigurieren oder Ihre Bestellung per E-Mail an info@fenstor24.com aufgeben.
Wählen Sie aus einer Vielzahl von Herstellern und Profilsystemen, darunter Aluplast, Gealan, Salamander, Schüco, Trocal, Veka, Rehau oder Alumil.
Wichtig: Für den besten Preis pro Bestellung nur einen HERSTELLER für Fenster, Balkontüren und PSK/HST-Schiebetüren wählen. Zusätzlich sind exklusive HEROAL-Haustüren bestellbar.
2. Bestätigung und Angebot
Falls Sie vorab Zeichnungen oder zusätzliche Informationen zu unseren Produkten benötigen, finden Sie Anleitungen und Details auf unserer Website unter www.fenstor24.com im Bereich „Unsere Partner“.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden ein Angebot per E-Mail mit allen Details zu Preisen, Lieferzeiten und den gewählten Produkten. Wir haben und wählen für Sie den preisgünstigsten möglichen Hersteller.
3. Zahlung
Unser Angebot wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Wir empfehlen, sich möglichst innerhalb einer Woche zu entscheiden.
Zur Bestätigung Ihrer Bestellung ist eine Anzahlung von 50 % bis 100 % des Gesamtbetrags erforderlich.
Die Zahlung kann per Banküberweisung oder über andere vereinbarte Zahlungsmethoden erfolgen.
4. Montage (optional)
Montage durch Fenstor24: Falls Sie die Montage wünschen, wird diese entweder vom Hersteller oder durch einen Vertragspartner von Fenstor24 durchgeführt.
Vollständige Garantie: Eine vollständige Garantie besteht nur, wenn die Montage durch den Hersteller oder einen Vertragspartner von Fenstor24 erfolgt.
Entscheiden Sie sich gegen eine Montage durch Hersteller oder Vertragspartner von Fenstor24, können Sie die Installation selbst durchführen oder einen eigenen Dienstleister beauftragen. In diesem Fall gelten eingeschränkte Garantiebedingungen.
5. Produktion und Lieferung
Nach erfolgter Anzahlung wird Ihre Bestellung in der Produktionsstätte des gewählten Herstellers gefertigt. Die Produktion erfolgt nach höchsten Qualitätsstandards.
Lieferung: Die Lieferung erfolgt immer direkt vom Hersteller an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Wichtig: Bei Ankunft der Ware müssen Sie die Lieferung prüfen und den Erhalt unterschreiben, sofern alles in Ordnung ist.
6. Lieferung und Installation
Die Lieferung erfolgt ausschließlich durch den Hersteller. Falls Sie eine Installation wünschen, wird diese entweder vom Hersteller oder von einem Vertragspartner von Fenstor24 übernommen.
Sie können die Montage bereits bei der Bestellung angeben oder später per E-Mail an info@fenstor24.com nachträglich beauftragen.
Eine vollständige Garantie besteht nur, wenn die Montage durch den Hersteller oder einen Vertragspartner von Fenstor24 durchgeführt wird.
